Functieomschrijving

De webverkoper begeleidt de klant in zijn online aankoopproces. Vanaf de ontdekking van de behoeften tot de dag van levering van het voertuig.

• Het ontvangen van alle oproepen, e-mails en chats
• Het ontdekken van de behoeften van de klant (via telefoon, e-mail, chat of video)
• Het uitvoeren van voertuigpresentaties op afstand
• Het organiseren van testritten/expertise van de inruil op het verkooppunt
• Het aanbieden van aanverwante diensten (financiering, verzekering, uitgebreide garanties, accessoires en randapparatuur)
• Het plannen van telefonische afspraken voor verkoopopvolging
• Het begeleiden van de klant tot de bestelling is afgerond
• Het beheren en bewaken van de voortgang van het dossier tot aan de oplevering

Profiel en vaardigheden

• Je spreekt Frans en Nederlands, een andere taal is een pluspunt
• Ervaring als televerkoper in de automobielsector is een pluspunt
• Je wordt gemotiveerd door het bereiken van resultaten en kan goed luisteren naar de behoeften van de klant
• Je hebt goede klantenrelaties op afstand (telefoon, e-mail, enz.);
• Je communicatieve vaardigheden zijn goed, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent open, dynamisch en empathisch

Aanbod

• Een aantrekkelijk salaris in functie van uw ervaring (maar ook een variabele in functie van uw resultaten)
• Extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, anciënniteitspremie, bonusgeschenken)
• Bediendecontract van onbepaalde duur bij een bedrijf met werkzekerheid
• Doorgroeimogelijkheden en opleidingsmogelijkheden
• Diverse voordelen met betrekking tot de autowereld