Ben je de IT medewerker die wij zoeken? Heb je kennis van PC-hardware en wil je jouw collega’s verder helpen? Dan ben jij de service desk medewerker die wij zoeken!

Interesse solliciteer dan hieronder!

Jouw taken

• Je voert administratieve taken uit om een up-to-date ticketingsysteem te garanderen waar gebruikers en het ICT-management op kunnen bouwen.
• Je installeert programma’s, updates en patches op de pc’s en mobiele apparatuur en biedt de interne klanten een passende ICT-ondersteuning. Als hulp daarbij maken wij gebruik van een beheerstool die de vragen en oplossingen omvat evenals de geïnstalleerde infrastructuur.
• Je brengt terugkomende problemen in kaart om de eigen vakkennis te verbeteren en de last voor de organisatie te minimaliseren. Hiervoor doe je beroep op je collega’s van systeem- en applicatiesupport zodat dit in de nodige werkinstructies/trainingen wordt opgevangen.
• Je verleent ondersteuning aan gebruikers en biedt hen een snelle en klantvriendelijke service.

Je profiel

• Je behaalde een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent taalvaardig en spreekt goed Nederlands, Frans en Engels. Meertaligheid is een must in onze internationale omgeving.
• Je hebt gedegen kennis van pc-hardware, Microsoft Windows / Office, netwerken, mobiele toestellen. Kennis van VMware, Citrix of Active Directory is een pluspunt.
• Je bent stressbestendig en weet de juiste prioriteit te kiezen wanneer zich meerdere problematieken tezelfdertijd aanbieden.
• Je bent flexibel ingesteld en werkt in een roterend uurrooster met je collega’s. Zo garanderen jullie steeds aanwezigheid tussen 8u en 18u op de hoofdsites.
• Je bent bereid beurtelings mee te draaien in een wachtsysteem om bereikbaarheid te garanderen in geval een aantal specifieke problemen zich zouden voordoen tussen 5u30 en 21u
• Je bent bereid je te verplaatsen naar de verschillende sites van de groep.

Wat bieden wij jou?

• Je komt terecht in een groeiend bedrijf met een uitdagende functie
• Verloning is bespreekbaar + extralegale voordelen
• Bedrijf met een familiale sfeer 
• Bedrijfsfeestjes en evenementen.